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Zendesk AI
#88Agents de service client IA dotés d'une intelligence approfondie des tickets
4.3$1/resolutionFully AutonomousAgents de service client
Zendesk AI fournit des agents de service client autonomes qui résolvent les tickets de support en utilisant votre base de connaissances. Avec des agents IA gérant le support de niveau 1, les agents humains se concentrent sur les problèmes complexes. Il s'intègre sur les canaux e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux.
84%
Taux de réussite des tâches
4s
Temps de réponse moyen
25,000
Tokens/Task
Scores détaillés
Autonomie
78/100
Fiabilité
84/100
Facilité d'utilisation
85/100
Efficacité des coûts
72/100
Intégrations
92/100
Support
85/100
Capacités
KnowledgeApiEmailCrm
Fonctionnalités clés
Avantages
- Taux de résolution de 84%
- Multi-canal
- Plus de 1 000 intégrations
- Plateforme mature
Inconvénients
- Tarification à 1$/résolution
- Écosystème Zendesk
- Tarification Entreprise
- Configuration complexe
Plans tarifaires
Par résolution
$1/resolution
- Résolution IA
- Multi-canal
- Analytique
Entreprise
Custom
- Remises sur volume
- Formation personnalisée
- SLA
Idéal pour
Support EntrepriseRésolution de TicketsMulti-canalBase de Connaissances
Simulateur de coûts
Estimez votre coût mensuel en fonction de l'utilisation
105001000
Abonnement de base$1/resolution
Total mensuel$100.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
Voir tous les tarifs des agents
→Testé le2025-06
Dernière mise à jour2025-06
Niveau d'autonomieFully Autonomous
