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Ultimate (Zendesk)
#92Generative AI agent for customer service automation
3.9CustomFully AutonomousAgents de service client
Ultimate (now part of Zendesk) builds generative AI agents for customer service that handle conversations across all channels. Its AI understands context, resolves complex queries, and maintains brand voice consistency throughout every interaction.
78%
Taux de réussite des tâches
4s
Temps de réponse moyen
25,000
Tokens/Task
Scores détaillés
Autonomie
72/100
Fiabilité
78/100
Facilité d'utilisation
75/100
Efficacité des coûts
62/100
Intégrations
78/100
Support
72/100
Capacités
KnowledgeApiEmailCrm
Fonctionnalités clés
Avantages
- Generative responses
- Brand voice consistency
- Multi-channel
- Good enterprise features
Inconvénients
- Custom pricing
- Enterprise-only
- Zendesk acquisition uncertainty
- Complex onboarding
Plans tarifaires
Enterprise
Custom
- Full platform
- All channels
- Dedicated support
Idéal pour
Generative AI SupportBrand VoiceMulti-channelEnterprise
Simulateur de coûts
Estimez votre coût mensuel en fonction de l'utilisation
105001000
Abonnement de baseCustom
Total mensuel$11.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
Voir tous les tarifs des agents
→Testé le2025-04
Dernière mise à jour2025-06
Niveau d'autonomieFully Autonomous
