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Ultimate (Zendesk)
#92Agent IA générative pour l'automatisation du service client
3.9CustomFully AutonomousAgents de service client
Ultimate (désormais partie de Zendesk) crée des agents IA génératifs pour le service client qui gèrent les conversations sur tous les canaux. Son IA comprend le contexte, résout les requêtes complexes et maintient la cohérence de la voix de marque à chaque interaction.
78%
Taux de réussite des tâches
4s
Temps de réponse moyen
25,000
Tokens/Task
Scores détaillés
Autonomie
72/100
Fiabilité
78/100
Facilité d'utilisation
75/100
Efficacité des coûts
62/100
Intégrations
78/100
Support
72/100
Capacités
KnowledgeApiEmailCrm
Fonctionnalités clés
Avantages
- Réponses génératives
- Cohérence de la voix de marque
- Multicanal
- Bonnes fonctionnalités entreprise
Inconvénients
- Tarification personnalisée
- Réservé aux entreprises
- Incertitude liée à l'acquisition par Zendesk
- Intégration complexe
Plans tarifaires
Entreprise
Custom
- Plateforme complète
- Tous les canaux
- Support dédié
Idéal pour
Support IA génératifVoix de marqueMulticanalEntreprise
Simulateur de coûts
Estimez votre coût mensuel en fonction de l'utilisation
105001000
Abonnement de baseCustom
Total mensuel$11.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
Voir tous les tarifs des agents
→Testé le2025-04
Dernière mise à jour2025-06
Niveau d'autonomieFully Autonomous
