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Freshdesk Freddy AI
#90AI-powered helpdesk with autonomous ticket resolution
4.0$15/moFully AutonomousAgents de service client
Freshdesk's Freddy AI is an intelligent helpdesk agent that autonomously resolves support tickets, suggests solutions to human agents, and identifies trends in customer issues. It learns from historical ticket data to continuously improve resolution accuracy.
79%
Taux de réussite des tâches
5s
Temps de réponse moyen
20,000
Tokens/Task
Scores détaillés
Autonomie
72/100
Fiabilité
79/100
Facilité d'utilisation
85/100
Efficacité des coûts
82/100
Intégrations
80/100
Support
75/100
Capacités
KnowledgeApiEmailCrm
Fonctionnalités clés
Avantages
- Affordable at $15/mo
- Good ticket resolution
- Easy setup
- Freshworks ecosystem
Inconvénients
- Less powerful than Zendesk
- Freshworks ecosystem
- Limited customization
- Smaller AI capabilities
Plans tarifaires
Growth
$15/agent/mo
- Freddy AI
- Multi-channel
- Basic automation
Pro
$49/agent/mo
- Advanced AI
- Custom objects
- Advanced automation
Idéal pour
Helpdesk AutomationSMB SupportTicket ManagementSelf-service
Simulateur de coûts
Estimez votre coût mensuel en fonction de l'utilisation
105001000
Abonnement de base$15
Coût des tokens (100 tâches)$0.00
Total mensuel$15.00
Voir tous les tarifs des agents
→Testé le2025-05
Dernière mise à jour2025-06
Niveau d'autonomieFully Autonomous
