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Freshdesk Freddy AI
#90Service d'assistance alimenté par l'IA avec résolution autonome des tickets
4.0$15/moFully AutonomousAgents de service client
Freddy AI de Freshdesk est un agent d'assistance intelligent qui résout de manière autonome les tickets de support, suggère des solutions aux agents humains et identifie les tendances dans les problèmes des clients. Il apprend des données historiques des tickets pour améliorer continuellement la précision de la résolution.
79%
Taux de réussite des tâches
5s
Temps de réponse moyen
20,000
Tokens/Task
Scores détaillés
Autonomie
72/100
Fiabilité
79/100
Facilité d'utilisation
85/100
Efficacité des coûts
82/100
Intégrations
80/100
Support
75/100
Capacités
KnowledgeApiEmailCrm
Fonctionnalités clés
Avantages
- Abordable à 15 $/mois
- Bonne résolution des tickets
- Configuration facile
- Écosystème Freshworks
Inconvénients
- Moins puissant que Zendesk
- Écosystème Freshworks
- Personnalisation limitée
- Capacités d'IA plus réduites
Plans tarifaires
Croissance
$15/agent/mo
- Freddy AI
- Multi-canal
- Automatisation de base
Pro
$49/agent/mo
- IA avancée
- Objets personnalisés
- Automatisation avancée
Idéal pour
Automatisation du service d'assistanceSupport PMEGestion des ticketsLibre-service
Simulateur de coûts
Estimez votre coût mensuel en fonction de l'utilisation
105001000
Abonnement de base$15
Coût des tokens (100 tâches)$0.00
Total mensuel$15.00
Voir tous les tarifs des agents
→Underlying Models
freshdesk-ai
Model pricing not available
GPT-4.1
OpenAI · $2/$8 per 1M tokens
View Model Pricing →Testé le2025-05
Dernière mise à jour2025-06
Niveau d'autonomieFully Autonomous
