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Zendesk AI provides autonomous customer service agents that resolve support tickets using your knowledge base. With AI agents handling tier-1 support, human agents focus on complex issues. It integrates across email, chat, phone, and social channels.
84%
작업 성공률
4s
평균 응답 시간
25,000
Tokens/Task
세부 점수
자율성
78/100
신뢰성
84/100
사용 용이성
85/100
비용 효율성
72/100
통합
92/100
지원
85/100
기능
KnowledgeApiEmailCrm
주요 특징
장점
- 84% resolution rate
- Multi-channel
- 1,000+ integrations
- Mature platform
단점
- $1/resolution pricing
- Zendesk ecosystem
- Enterprise pricing
- Complex setup
가격 플랜
Per resolution
$1/resolution
- AI resolution
- Multi-channel
- Analytics
Enterprise
Custom
- Volume discounts
- Custom training
- SLA
적합한 대상
Enterprise SupportTicket ResolutionMulti-channelKnowledge Base
비용 시뮬레이터
사용량에 따른 월 비용 추정
105001000
기본 구독$1/resolution
월 총액$100.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
모든 에이전트 가격 보기
→테스트 날짜2025-06
최종 업데이트2025-06
자율성 수준Fully Autonomous
