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Freshdesk's Freddy AI is an intelligent helpdesk agent that autonomously resolves support tickets, suggests solutions to human agents, and identifies trends in customer issues. It learns from historical ticket data to continuously improve resolution accuracy.
79%
작업 성공률
5s
평균 응답 시간
20,000
Tokens/Task
세부 점수
자율성
72/100
신뢰성
79/100
사용 용이성
85/100
비용 효율성
82/100
통합
80/100
지원
75/100
기능
KnowledgeApiEmailCrm
주요 특징
장점
- Affordable at $15/mo
- Good ticket resolution
- Easy setup
- Freshworks ecosystem
단점
- Less powerful than Zendesk
- Freshworks ecosystem
- Limited customization
- Smaller AI capabilities
가격 플랜
Growth
$15/agent/mo
- Freddy AI
- Multi-channel
- Basic automation
Pro
$49/agent/mo
- Advanced AI
- Custom objects
- Advanced automation
적합한 대상
Helpdesk AutomationSMB SupportTicket ManagementSelf-service
비용 시뮬레이터
사용량에 따른 월 비용 추정
105001000
기본 구독$15
토큰 비용 (100개 작업)$0.00
월 총액$15.00
모든 에이전트 가격 보기
→테스트 날짜2025-05
최종 업데이트2025-06
자율성 수준Fully Autonomous
