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Freshdesk의 Freddy AI는 지원 티켓을 자동으로 해결하고, 상담원에게 솔루션을 제안하며, 고객 문제의 트렌드를 식별하는 지능형 헬프데스크 에이전트입니다. 과거 티켓 데이터를 학습하여 해결 정확도를 지속적으로 향상시킵니다.
79%
작업 성공률
5s
평균 응답 시간
20,000
Tokens/Task
세부 점수
자율성
72/100
신뢰성
79/100
사용 용이성
85/100
비용 효율성
82/100
통합
80/100
지원
75/100
기능
KnowledgeApiEmailCrm
주요 특징
장점
- 월 $15로 합리적인 가격
- 우수한 티켓 해결
- 간편한 설정
- Freshworks 생태계
단점
- Zendesk보다 성능이 낮음
- Freshworks 생태계
- 제한된 커스터마이징
- 작은 AI 역량
가격 플랜
Growth
$15/agent/mo
- Freddy AI
- 멀티 채널
- 기본 자동화
Pro
$49/agent/mo
- 고급 AI
- 커스텀 객체
- 고급 자동화
적합한 대상
헬프데스크 자동화중소기업 지원티켓 관리셀프 서비스
비용 시뮬레이터
사용량에 따른 월 비용 추정
105001000
기본 구독$15
토큰 비용 (100개 작업)$0.00
월 총액$15.00
모든 에이전트 가격 보기
→Underlying Models
freshdesk-ai
Model pricing not available
GPT-4.1
OpenAI · $2/$8 per 1M tokens
View Model Pricing →테스트 날짜2025-05
최종 업데이트2025-06
자율성 수준Fully Autonomous
