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Forethought
#91고객 지원 수명 주기 자동화를 위한 AI 에이전트 제품군
4.0CustomFully Autonomous고객 서비스 에이전트
Forethought는 고객 지원 수명 주기를 위한 완벽한 AI 에이전트 제품군을 제공합니다. AI가 자율적으로 티켓을 분류, 라우팅 및 해결하며, 상담원에게 지능형 제안과 자동화된 워크플로를 제공합니다.
80%
작업 성공률
5s
평균 응답 시간
30,000
Tokens/Task
세부 점수
자율성
75/100
신뢰성
80/100
사용 용이성
78/100
비용 효율성
65/100
통합
82/100
지원
75/100
기능
KnowledgeApiEmailCrm
주요 특징
장점
- 전 수명 주기 AI
- 우수한 티켓 분류
- 상담원 생산성 도구
- 엔터프라이즈 기능
단점
- 맞춤형 가격
- 엔터프라이즈 중심
- 설정 필요
- Zendesk/Salesforce 의존
가격 플랜
Enterprise
Custom
- 전체 AI 제품군
- 모든 채널
- 전담 CSM
적합한 대상
지원 수명 주기티켓 분류상담원 지원지식 관리
비용 시뮬레이터
사용량에 따른 월 비용 추정
105001000
기본 구독Custom
월 총액$13.20
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~30,000 tokens/task avg
모든 에이전트 가격 보기
→테스트 날짜2025-05
최종 업데이트2025-06
자율성 수준Fully Autonomous
