Tidio
FreemiumTidio — это универсальная платформа обслуживания клиентов, объединяющая живой чат, AI-чатботов и тикет-систему, чтобы помочь бизнесу поддерживать клиентов в реальном времени. Она предлагает конструктор чатботов перетаскиванием, автоматические ответы и интеграцию с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce. Целевые пользователи включают интернет-магазины, SaaS-компании и малый и средний бизнес, стремящиеся улучшить время ответа и удовлетворенность клиентов. Уникальна сво��м гибридным подходом, Tidio бесшовно сочетает человеческую поддержку с AI-автоматизацией, а бесплатный план включает базовые функции.
4.1/5
|Модель ценообразования: $29/mo|Чат-боты и помощникиОсновные функции
- Live chat
- AI chatbot builder
- Ticketing system
- Shopify integration
- Automated responses
- Visitor tracking
Сценарии использования
Живой чат
Конструктор ИИ-чат-ботов
Система тикетов
Интеграция с Shopify
Скорость и точность
Скорость ответа88/100
Качество вывода85/100
Детальный анализ
Функции82/100
Простота использования88/100
Качество AI-модели85/100
Интеграции и API83/100
Конфиденциальность и безопасность данных79/100
Поддержка клиентов81/100
Соотношение цены и качества80/100
Плюсы
- Сочетает живой чат и ИИ-чатбота
- Бесплатный план с основными функциями
- Легкая интеграция с платформами электронной коммерции
- Удобный конструктор с перетаскиванием
Минусы
- ИИ-чат-бот может быть ограничен без обучения
- Более высокие тарифы могут быть дорогими
- Ограниченная настройка для сложных рабочих процессов
- Функции отчетности базовые на бесплатном плане
Цены
Бесплатный
$0
- До 3 агентов
- Базовый чат-бот
- Живой чат
Чат-бот
$29/mo
- Неограниченное количество чат-ботов
- Продвинутые триггеры
- Уведомления по email