PolyAI
ПлатныйPolyAI предоставляет корпоративный разговорный ИИ, который обеспечивает работу голосовых и чат-ассистентов, способных вести сложные естественные диалоги. Его технология основана на собственных моделях глубокого обучения, которые понимают нюансы языка, акценты и контекст, обеспечивая высокое разрешение диалога. Платформа ориентирована на крупные предприятия в таких секторах, как гостиничный бизнес, финансы и здравоохранение, с целью автоматизации поддержки клиентов и процессов бронирования. Уникальным отличием PolyAI является способность обрабатывать открытые вопросы и поддерживать контекст в длительных взаимодействиях, достигая высоких показателей удержания. Также предлагается конструктор без кода и интеграция с основными CRM и телефонными системами.
Основные функции
- Глубокое обучение NLU
- Многоходовые диалоги
- Поддержка акцентов и языков
- Конструктор без кода
- Интеграция с CRM
- Панель аналитики
Сценарии использования
Скорость и точность
Детальный анализ
Плюсы
- Обрабатывает сложные открытые диалоги
- Высокая точность с разными акцентами
- Конструктор диалогов без кода
- Сильное удержание контекста
Минусы
- Дорого для малого бизнеса
- Ограничено корпоративными сценариями
- Требует значительных обучающих данных
- Менее гибко для простых задач
Цены
Стартовый
Custom
- До 5 тыс. диалогов/мес
- Базовый NLU
- Стандартная поддержка
Корпоративный
Custom
- Неограниченное количество диалогов
- Продвинутый NLU и аналитика
- Выделенная поддержка