Ada

Ada — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ, которая позволяет компаниям создавать и развертывать диалоговых ИИ-чат-ботов на нескольких каналах, включая веб, мобильные устройства и мессенджеры. Она использует обработку естественного языка для автономного понимания и решения запросов клиентов, снижая потребность в агентах. Ключевые возможности включают распознавание намерений, поддержку нескольких языков и бесшовную интеграцию с CRM и системами поддержки. Целевые пользователи — средние и крупные предприятия, стремящиеся масштабировать поддержку клиентов. Уникальность Ada заключается в конструкторе без кода, позволяющем нетехническим командам создавать сложные сценарии чат-ботов, и фокусе на проактивном взаимодействии с клиентами через персонализированные диалоги.