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Zendesk AI provides autonomous customer service agents that resolve support tickets using your knowledge base. With AI agents handling tier-1 support, human agents focus on complex issues. It integrates across email, chat, phone, and social channels.
84%
タスク成功率
4s
平均応答時間
25,000
Tokens/Task
詳細スコア
自律性
78/100
信頼性
84/100
使いやすさ
85/100
コスト効率
72/100
統合
92/100
サポート
85/100
機能
KnowledgeApiEmailCrm
主な特徴
長所
- 84% resolution rate
- Multi-channel
- 1,000+ integrations
- Mature platform
短所
- $1/resolution pricing
- Zendesk ecosystem
- Enterprise pricing
- Complex setup
料金プラン
Per resolution
$1/resolution
- AI resolution
- Multi-channel
- Analytics
Enterprise
Custom
- Volume discounts
- Custom training
- SLA
最適な用途
Enterprise SupportTicket ResolutionMulti-channelKnowledge Base
コストシミュレーター
使用量に基づいて月額コストを見積もる
105001000
基本サブスクリプション$1/resolution
月額合計$100.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
すべてのエージェント価格を見る
→テスト日2025-06
最終更新2025-06
自律レベルFully Autonomous
