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Intercom Fin

#26

AI customer service agent with human handoff

4.4$0.99/resolutionFully AutonomousCustomer Service Agents

Intercom Finは、ナレッジベースを使用してサポートチケットを自律的に解決するAI搭載のカスタマーサービスエージェントです。人間の介入なしにクエリの50%以上を処理します。

85%
タスク成功率
5s
平均応答時間
30,000
Tokens/Task

詳細スコア

自律性
80/100
信頼性
85/100
使いやすさ
88/100
コスト効率
70/100
統合
90/100
サポート
85/100

機能

KnowledgeApiEmailCrm

主な特徴

長所

  • 85% resolution rate
  • Fast 5s response
  • Human handoff built-in
  • Learns from conversations

短所

  • $0.99 per resolution adds up
  • Requires good knowledge base
  • Limited to support context
  • Intercom platform required

料金プラン

Per resolution
$0.99/resolution
  • AI resolution
  • Human handoff
  • Analytics
Enterprise
Custom
  • Volume discounts
  • Custom training
  • SLA

最適な用途

Customer SupportTicket ResolutionSelf-serviceKnowledge Base Q&A

コストシミュレーター

使用量に基づいて月額コストを見積もる

105001000
基本サブスクリプション$0.99/resolution
月額合計$99.00

Underlying Models

GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens

~30,000 tokens/task avg

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テスト日2025-05
最終更新2025-06
自律レベルFully Autonomous