← Back to AI Agents
Ultimate (Zendesk)
#92カスタマーサービス自動化のための生成AIエージェント
3.9CustomFully AutonomousCustomer Service Agents
Ultimate（現在はZendeskの一部）は、すべてのチャネルにわたる会話を処理するカスタマーサービス向けの生成AIエージェントを構築します。そのAIはコンテキストを理解し、複雑なクエリを解決し、すべてのやり取りでブランドボイスの一貫性を維持します。
78%
タスク成功率
4s
平均応答時間
25,000
Tokens/Task
詳細スコア
自律性
72/100
信頼性
78/100
使いやすさ
75/100
コスト効率
62/100
統合
78/100
サポート
72/100
機能
KnowledgeApiEmailCrm
主な特徴
長所
- 生成応答
- ブランドボイスの一貫性
- マルチチャネル
- 優れたエンタープライズ機能
短所
- カスタム価格
- エンタープライズ限定
- Zendesk買収の不確実性
- 複雑なオンボーディング
料金プラン
エンタープライズ
Custom
- フルプラットフォーム
- 全チャネル
- 専任サポート
最適な用途
生成AIサポートブランドボイスマルチチャネルエンタープライズ
コストシミュレーター
使用量に基づいて月額コストを見積もる
105001000
基本サブスクリプションCustom
月額合計$11.00
Underlying Models
GPT-4.1$2/$8 per 1M tokens
~25,000 tokens/task avg
すべてのエージェント価格を見る
→テスト日2025-04
最終更新2025-06
自律レベルFully Autonomous
