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FreshdeskのFreddy AIは、サポートチケットを自律的に解決し、人間のエージェントにソリューションを提案し、顧客問題のトレンドを特定するインテリジェントなヘルプデスクエージェントです。過去のチケットデータから学習し、解決精度を継続的に向上させます。
79%
タスク成功率
5s
平均応答時間
20,000
Tokens/Task
詳細スコア
自律性
72/100
信頼性
79/100
使いやすさ
85/100
コスト効率
82/100
統合
80/100
サポート
75/100
機能
KnowledgeApiEmailCrm
主な特徴
長所
- 月額$15で手頃
- 優れたチケット解決
- 簡単セットアップ
- Freshworksエコシステム
短所
- Zendeskより性能が劣る
- Freshworksエコシステム
- カスタマイズ制限
- AI機能が小規模
料金プラン
Growth
$15/agent/mo
- Freddy AI
- マルチチャネル
- 基本自動化
Pro
$49/agent/mo
- 高度なAI
- カスタムオブジェクト
- 高度な自動化
最適な用途
ヘルプデスク自動化中小企業サポートチケット管理セルフサービス
コストシミュレーター
使用量に基づいて月額コストを見積もる
105001000
基本サブスクリプション$15
トークンコスト（100タスク）$0.00
月額合計$15.00
すべてのエージェント価格を見る
→Underlying Models
freshdesk-ai
Model pricing not available
GPT-4.1
OpenAI · $2/$8 per 1M tokens
View Model Pricing →テスト日2025-05
最終更新2025-06
自律レベルFully Autonomous
