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Freshdesk's Freddy AI is an intelligent helpdesk agent that autonomously resolves support tickets, suggests solutions to human agents, and identifies trends in customer issues. It learns from historical ticket data to continuously improve resolution accuracy.
79%
タスク成功率
5s
平均応答時間
20,000
Tokens/Task
詳細スコア
自律性
72/100
信頼性
79/100
使いやすさ
85/100
コスト効率
82/100
統合
80/100
サポート
75/100
機能
KnowledgeApiEmailCrm
主な特徴
長所
- Affordable at $15/mo
- Good ticket resolution
- Easy setup
- Freshworks ecosystem
短所
- Less powerful than Zendesk
- Freshworks ecosystem
- Limited customization
- Smaller AI capabilities
料金プラン
Growth
$15/agent/mo
- Freddy AI
- Multi-channel
- Basic automation
Pro
$49/agent/mo
- Advanced AI
- Custom objects
- Advanced automation
最適な用途
Helpdesk AutomationSMB SupportTicket ManagementSelf-service
コストシミュレーター
使用量に基づいて月額コストを見積もる
105001000
基本サブスクリプション$15
トークンコスト（100タスク）$0.00
月額合計$15.00
すべてのエージェント価格を見る
→テスト日2025-05
最終更新2025-06
自律レベルFully Autonomous
