Tidio

Tidio est une plateforme de service client tout-en-un qui combine le chat en direct, les chatbots IA et la gestion des tickets pour aider les entreprises à soutenir les clients en temps réel. Elle offre un constructeur de chatbot par glisser-déposer, des réponses automatisées et des intégrations avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce. Les utilisateurs cibles incluent les boutiques en ligne, les entreprises SaaS et les petites et moyennes entreprises cherchant à améliorer les temps de réponse et la satisfaction client. Unique pour son approche hybride, Tidio mélange harmonieusement le support humain avec l'automatisation IA, et son plan gratuit inclut des fonctionnalités de base.