LivePerson

LivePerson est une plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui permet aux entreprises d'automatiser les interactions client sur des canaux de messagerie comme les SMS, le chat web et les réseaux sociaux. Elle offre des bots alimentés par l'IA, la reconnaissance d'intention et un transfert transparent vers des agents humains. Les utilisateurs cibles incluent les grandes entreprises et les équipes de service client ayant besoin de solutions évolutives et sécurisées. Unique pour sa compréhension avancée du langage naturel et ses analyses robustes, LivePerson fournit également des fonctionnalités de conformité pour les industries réglementées.