LivePerson

LivePerson est une plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui permet aux entreprises d'automatiser les interactions clients via des canaux de messagerie comme SMS, chat web et réseaux sociaux. Elle propose des bots alimentés par l'IA, la reconnaissance d'intention et un transfert transparent vers des agents humains. Les utilisateurs cibles incluent les grandes entreprises et les équipes de service client ayant besoin de solutions évolutives et sécurisées. Unique grâce à sa compréhension avancée du langage naturel et ses analyses robustes, LivePerson offre également des fonctionnalités de conformité pour les secteurs réglementés.