Cognigy

Cognigy est une plateforme conversationnelle IA qui permet aux entreprises de construire, déployer et gérer des agents virtuels alimentés par l'IA pour le service client et l'automatisation des processus. Elle offre une interface low-code avec NLU avancé, une intégration avec plus de 100 systèmes d'entreprise et la prise en charge des canaux vocaux et textuels. Les capacités clés incluent la reconnaissance d'intention, l'analyse des sentiments et le transfert humain. La plateforme cible les grandes organisations dans la banque, l'assurance et les télécommunications. Sa force unique est son moteur 'Cognigy.AI' qui combine IA basée sur des règles et générative pour une gestion robuste des conversations.