Cognigy

Cognigy est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet aux entreprises de créer, déployer et gérer des agents virtuels alimentés par l'IA pour le service client et l'automatisation des processus. Elle offre une interface low-code avec une NLU avancée, une intégration avec plus de 100 systèmes d'entreprise et une prise en charge des canaux vocaux et textuels. Les capacités clés incluent la reconnaissance d'intention, l'analyse des sentiments et le transfert vers un humain. La plateforme cible les grandes organisations dans les secteurs bancaire, des assurances et des télécommunications. Sa force unique réside dans son moteur 'Cognigy.AI' qui combine IA basée sur des règles et IA générative pour une gestion robuste des conversations.