Chatwoot

Chatwoot est une plateforme d'engagement client open-source qui offre une boîte de réception unifiée pour gérer les conversations par e-mail, chat, réseaux sociaux et applications de messagerie. Elle propose des chatbots alimentés par l'IA, des flux de travail d'automatisation et des fonctionnalités de collaboration d'équipe, ce qui la rend idéale pour les startups et les petites entreprises à la recherche d'une alternative économique aux solutions propriétaires. Sa valeur unique réside dans sa capacité à être auto-hébergée, offrant un contrôle total des données, et dans son modèle freemium avec des fonctionnalités généreuses en version gratuite.