Tidio
FreemiumTidio é uma plataforma de atendimento ao cliente tudo-em-um que combina chat ao vivo, chatbots de IA e tickets para ajudar empresas a apoiar clientes em tempo real. Ela oferece um construtor de chatbot de arrastar e soltar, respostas automatizadas e integrações com plataformas de e-commerce como Shopify e WooCommerce. Os usuários-alvo incluem lojas online, empresas de SaaS e pequenas e médias empresas que buscam melhorar os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Único por sua abordagem híbrida, o Tidio combina perfeitamente suporte humano com automação de IA, e seu plano gratuito inclui recursos básicos.
4.1/5
|Modelo de Preço: $29/mo|Chatbots e AssistentesRecursos Principais
- Live chat
- AI chatbot builder
- Ticketing system
- Shopify integration
- Automated responses
- Visitor tracking
Casos de Uso
Chat ao vivo
Construtor de chatbot de IA
Sistema de tickets
Integração com Shopify
Velocidade e Precisão
Velocidade de Resposta88/100
Qualidade da Saída85/100
Análise Detalhada
Recursos82/100
Facilidade de Uso88/100
Qualidade do Modelo de IA85/100
Integrações e API83/100
Privacidade e Segurança de Dados79/100
Suporte ao Cliente81/100
Custo-Benefício80/100
Prós
- Combina chat ao vivo e chatbot com IA
- Plano gratuito com funcionalidades essenciais
- Fácil integração com plataformas de e-commerce
- Construtor de arrastar e soltar amigável
Contras
- Chatbot de IA pode ser limitado sem treinamento
- Níveis superiores podem ser caros
- Personalização limitada para fluxos de trabalho complexos
- Recursos de relatórios básicos no plano gratuito
Preços
Grátis
$0
- Até 3 agentes
- Chatbot básico
- Chat ao vivo
Chatbot
$29/mo
- Chatbots ilimitados
- Gatilhos avançados
- Notificações por e-mail