SAP Emarsys AI

SAP Emarsys AIは、人工知能を活用してメール、モバイル、SMS、ウェブにわたる顧客体験をパーソナライズするオムニチャネルマーケティング自動化プラットフォームです。予測分析、顧客セグメンテーション、ジャーニーオーケストレーションを提供し、マーケターが規模に応じて関連性の高いメッセージを配信できるようにします。このプラットフォームはSAPエコシステムの一部であり、SAPカスタマーエクスペリエンスソリューションとの深い統合を提供します。その独自の強みは、顧客データを統合し、AIを適用して離脱や購入可能性などの行動を予測し、プロアクティブなエンゲージメントを可能にすることにあります。主なユーザーは、すでにSAP製品を利用しているエンタープライズマーケティングチームで、包括的なパーソナライゼーションエンジンを求めています。