Crisp

Crisp

Freemium

Crisp es una plataforma de mensajería para clientes que unifica chat en vivo, chatbots, correo electrónico y redes sociales en una sola bandeja de entrada para las empresas. Ofrece un constructor de chatbots sin código, flujos de trabajo automatizados e integración con base de conocimientos. Los usuarios objetivo incluyen startups, sitios de comercio electrónico y equipos de atención al cliente que buscan una solución asequible y todo en uno. Único por su generoso nivel gratuito con agentes ilimitados y soporte multicanal, Crisp también proporciona funciones como compartir archivos y navegación conjunta para mejorar la experiencia del cliente.

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|Modelo de precios: $0|Chatbots y asistentes
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Características principales

  • Unified inbox
  • No-code chatbot
  • Base de conocimientos
  • Co-browsing
  • File sharing
  • Multi-channel support

Casos de uso

Bandeja de entrada unificada
Chatbot sin código
Base de conocimiento
Navegación conjunta

Velocidad y precisión

Velocidad de respuesta85/100
Calidad de salida81/100

Análisis detallado

Características79/100
Facilidad de uso85/100
Calidad del modelo de IA81/100
Integraciones y API81/100
Privacidad y seguridad de datos69/100
Atención al cliente81/100
Relación calidad-precio79/100

Pros

  • Nivel gratuito generoso con agentes ilimitados
  • Bandeja de entrada multicanal (chat, correo, redes sociales)
  • Constructor de chatbots sin código
  • Navegación compartida y uso compartido de archivos

Contras

  • La IA del chatbot es menos avanzada que la de la competencia
  • Personalización limitada para la marca
  • Funciones de informes básicas en el plan gratuito
  • Las opciones de integración podrían ser más amplias

Precios

Gratuito

$0

  • Agentes ilimitados
  • Chatbot básico
  • Chat en vivo

Pro

$25/mo

  • Chatbot avanzado
  • Marca personalizada
  • Analíticas

Comentarios