Cognigy

Cognigy es una plataforma de IA conversacional que permite a las empresas construir, implementar y gestionar agentes virtuales impulsados por IA para servicio al cliente y automatización de procesos. Ofrece una interfaz de bajo código con NLU avanzado, integración con más de 100 sistemas empresariales y soporte para canales de voz y texto. Las capacidades clave incluyen reconocimiento de intenciones, análisis de sentimientos y transferencia a humanos. La plataforma está dirigida a grandes organizaciones en banca, seguros y telecomunicaciones. Su fortaleza única es su motor 'Cognigy.AI' que combina IA basada en reglas y generativa para un manejo robusto de conversaciones.