Chatwoot
FreemiumChatwoot es una plataforma de engagement con el cliente de código abierto que proporciona una bandeja de entrada unificada para gestionar conversaciones a través de correo electrónico, chat, redes sociales y aplicaciones de mensajería. Ofrece chatbots impulsados por IA, flujos de trabajo de automatización y funciones de colaboración en equipo, lo que la hace ideal para startups y pequeñas empresas que buscan una alternativa rentable a las soluciones propietarias. Su valor único radica en ser autoalojable, brindando control total de los datos, y ofrecer un modelo freemium con capacidades generosas en el nivel gratuito.
4/5
|Modelo de precios: $0|Chatbots y asistentesÚltima actualización: 1 months agoCaracterísticas principales
- Bandeja de entrada unificada
- Integración de chatbot IA
- Flujos de trabajo de automatización
- Colaboración en equipo
- Soporte multicanal
- Opción de autoalojamiento
Casos de uso
Bandeja de entrada unificada
Integración de chatbot IA
Flujos de trabajo de automatización
Colaboración en equipo
Velocidad y precisión
Velocidad de respuesta82/100
Calidad de salida77/100
Análisis detallado
Características84/100
Facilidad de uso82/100
Calidad del modelo de IA77/100
Integraciones y API72/100
Privacidad y seguridad de datos70/100
Atención al cliente73/100
Relación calidad-precio78/100
Pros
- Código abierto con opción de autoalojamiento
- Bandeja de entrada multicanal unificada
- Funciones generosas en el nivel gratuito
- Comunidad activa y actualizaciones frecuentes
Contras
- Capacidades de IA limitadas de serie
- Curva de aprendizaje pronunciada para personalización
- Interfaz de usuario puede sentirse abarrotada
- La aplicación móvil carece de algunas funciones
Precios
Gratuito
$0
- Hasta 3 agentes
- Conversaciones ilimitadas
- Canales de correo electrónico y chat
- Automatización básica
Crecimiento
$19/mo per agent
- Hasta 10 agentes
- Canales de redes sociales
- Automatización avanzada
- Acceso a API
Empresa
Custom
- Agentes ilimitados
- Soporte dedicado
- Integraciones personalizadas
- Garantías SLA