Chatwoot

Chatwoot

Freemium

Chatwoot es una plataforma de engagement con el cliente de código abierto que proporciona una bandeja de entrada unificada para gestionar conversaciones a través de correo electrónico, chat, redes sociales y aplicaciones de mensajería. Ofrece chatbots impulsados por IA, flujos de trabajo de automatización y funciones de colaboración en equipo, lo que la hace ideal para startups y pequeñas empresas que buscan una alternativa rentable a las soluciones propietarias. Su valor único radica en ser autoalojable, brindando control total de los datos, y ofrecer un modelo freemium con capacidades generosas en el nivel gratuito.

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|Modelo de precios: $0|Chatbots y asistentesÚltima actualización: 1 months ago
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Características principales

  • Bandeja de entrada unificada
  • Integración de chatbot IA
  • Flujos de trabajo de automatización
  • Colaboración en equipo
  • Soporte multicanal
  • Opción de autoalojamiento

Casos de uso

Bandeja de entrada unificada
Integración de chatbot IA
Flujos de trabajo de automatización
Colaboración en equipo

Velocidad y precisión

Velocidad de respuesta82/100
Calidad de salida77/100

Análisis detallado

Características84/100
Facilidad de uso82/100
Calidad del modelo de IA77/100
Integraciones y API72/100
Privacidad y seguridad de datos70/100
Atención al cliente73/100
Relación calidad-precio78/100

Pros

  • Código abierto con opción de autoalojamiento
  • Bandeja de entrada multicanal unificada
  • Funciones generosas en el nivel gratuito
  • Comunidad activa y actualizaciones frecuentes

Contras

  • Capacidades de IA limitadas de serie
  • Curva de aprendizaje pronunciada para personalización
  • Interfaz de usuario puede sentirse abarrotada
  • La aplicación móvil carece de algunas funciones

Precios

Gratuito

$0

  • Hasta 3 agentes
  • Conversaciones ilimitadas
  • Canales de correo electrónico y chat
  • Automatización básica

Crecimiento

$19/mo per agent

  • Hasta 10 agentes
  • Canales de redes sociales
  • Automatización avanzada
  • Acceso a API

Empresa

Custom

  • Agentes ilimitados
  • Soporte dedicado
  • Integraciones personalizadas
  • Garantías SLA

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