Tidio
FreemiumTidio ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbots und Ticketing kombiniert, um Unternehmen bei der Echtzeit-Kundenbetreuung zu unterstützen. Sie bietet einen Drag-and-Drop-Chatbot-Builder, automatisierte Antworten und Integrationen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce. Zielgruppe sind Online-Shops, SaaS-Unternehmen und kleine bis mittlere Unternehmen, die Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit verbessern möchten. Einzigartig für seinen hybriden Ansatz verbindet Tidio nahtlos menschlichen Support mit KI-Automatisierung, und sein kostenloser Plan enthält grundlegende Funktionen.
4.1/5
|Preismodell: $29/mo|Chatbots & AssistentenKernfunktionen
- Live chat
- AI chatbot builder
- Ticketing system
- Shopify integration
- Automated responses
- Visitor tracking
Anwendungsfälle
Live-Chat
KI-Chatbot-Builder
Ticket-System
Shopify-Integration
Geschwindigkeit & Genauigkeit
Antwortgeschwindigkeit88/100
Ausgabequalität85/100
Detaillierte Analyse
Funktionen82/100
Benutzerfreundlichkeit88/100
Qualität des KI-Modells85/100
Integrationen & API83/100
Datenschutz & Sicherheit79/100
Kundensupport81/100
Preis-Leistungs-Verhältnis80/100
Vorteile
- Kombiniert Live-Chat und KI-Chatbot
- Kostenloser Plan mit wesentlichen Funktionen
- Einfache Integration mit E-Commerce-Plattformen
- Benutzerfreundlicher Drag-and-Drop-Builder
Nachteile
- KI-Chatbot kann ohne Training eingeschränkt sein
- Höhere Stufen können teuer sein
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für komplexe Workflows
- Berichtsfunktionen im kostenlosen Plan einfach
Preise
Kostenlos
$0
- Bis zu 3 Agenten
- Basis-Chatbot
- Live-Chat
Chatbot
$29/mo
- Unbegrenzte Chatbots
- Erweiterte Trigger
- E-Mail-Benachrichtigungen