Cognigy

Cognigy ist eine Konversations-KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte virtuelle Agenten für Kundenservice und Prozessautomatisierung zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Sie bietet eine Low-Code-Oberfläche mit fortschrittlichem NLU, Integration mit über 100 Unternehmenssystemen und Unterstützung für Sprach- und Textkanäle. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Absichtserkennung, Stimmungsanalyse und menschliche Übergabe. Die Plattform richtet sich an große Organisationen in den Bereichen Banken, Versicherungen und Telekommunikation. Ihre einzigartige Stärke ist die 'Cognigy.AI'-Engine, die regelbasierte und generative KI für robuste Gesprächsführung kombiniert.